Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026 · Documento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: MERCADONA, S.A.
• CIF: A-46.103.834
• Domicilio: C/ Alfonso Roig Alfonso s/n, Albalat dels Sorells, 46135, Valencia, España
• Correo electrónico: [email protected]

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, asunto y contenido de la consulta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies únicamente cuando usted lo consiente.

Este sitio no vende productos, por lo que no recaba datos de pedido, dirección de entrega, facturación ni medios de pago. Tampoco solicita su número de teléfono. Si compra a través de un enlace de afiliación, los datos de esa compra los trata Amazon y el vendedor conforme a sus propias políticas: nosotros no tenemos acceso a ellos y solo podemos recibir del programa de afiliados información agregada y anónima sobre compras adscritas.

No se tratan categorías especiales de datos (artículo 9 del RGPD). En particular, no recabamos información sobre su salud visual.

3. Finalidades y base jurídica

• Responder a las consultas del formulario de contacto. Base: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla correspondiente.
• Medición estadística y de campañas publicitarias. Base: su consentimiento prestado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al editor. Base: art. 6.1.c RGPD.

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elabora perfilado con efectos jurídicos sobre el interesado.

4. Plazos de conservación

• Consultas del formulario de contacto: máximo doce (12) meses desde su resolución.
• Datos obtenidos mediante cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.

5. Destinatarios y comunicaciones a terceros

No se ceden datos personales a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y bajo el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD, los proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, y las herramientas de medición publicitaria —entre otras, Taboola, Outbrain, Microsoft Advertising y Google Ads— cuando el usuario haya consentido las cookies correspondientes.

Contenido servido desde Amazon. Las fotografías de producto se cargan directamente desde los servidores de Amazon (dominio m.media-amazon.com). Al abrir una página que las contiene, su navegador establece una conexión con esos servidores y les transmite necesariamente su dirección IP y datos técnicos de la petición. Este tratamiento se rige por el Aviso de Privacidad de Amazon. Para reducir la información transmitida, las imágenes se solicitan con la directiva referrerpolicy="no-referrer".

No se realizan transferencias internacionales de datos por parte del editor fuera del Espacio Económico Europeo salvo que se informe expresamente y se apliquen las garantías de los artículos 44 y siguientes del RGPD.

6. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, dirija una solicitud a [email protected] o por correo postal a C/ Alfonso Roig Alfonso s/n, Albalat dels Sorells, 46135, Valencia, España, indicando el derecho que ejerce y adjuntando copia de un documento identificativo. Su solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluidas la transmisión cifrada mediante HTTPS y el control de acceso a la información.

8. Comunicaciones comerciales

Los datos del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para responder a la consulta planteada. No se emplean para el envío de comunicaciones comerciales salvo que usted lo autorice de forma separada y específica.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no se recaban intencionadamente sus datos personales.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en los tratamientos. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.